Preguntas
Cambio de contraseña
Es necesario agendar una cita, para que los técnicos pasen a su domicilio. Se le cobra 150 a 200 pesos, por cambio de contraseña.
Test de velocidad
Realiza tu test de velocidad, para saber si te esta llegando tu velocidad contratada.
Reporte
¿No tienes internet? Realiza tu reporte correspondiente para que lo solucionemos de la manera más oportuna.
Informes
Puedes agendar tu instalación, llenando el siguiente formulario.
También puedes iniciar un chat por medio de WhatsApp o Telegram.
Preguntas frecuentes
Dudas
Dirección: Cecilio Ramírez 2-interior 5, San Antonio, 42302 Ixmiquilpan, Hgo.
El 15 de cada mes, pero cuenta con 4 días de prórroga, como fecha límite el 19 para realizar el pago de su servicio. Así mismo, puede adelantar su pago 🙂
Después del mes de adeudo, se hará el corte de su servicio. Además se le cobrará un recargo de 30 pesos por mes, sino paga a tiempo en las fechas establecidas de su contrato.
Es necesario comprar un extensor de señal Wi-Fi para que la señal le abastezca todo el domicilio, porque la cobertura del Router se ve limitada por las paredes, puertas, muros y ventanas.
Mantenimiento
¿Como solicitar mantenimiento?
Agenda una cita, para realizar el cambio de contraseña. Tiene un costo de 150 a 200 pesos mxn.
¿Moviste el cable, se daño el cable, se rompió o tu Router emite una luz roja? Agenda una cita para que acudan los técnicos a reparlo.
